Dispatcher

Professional Operations Gamle Oslo Full-time Norway

Jobbeskrivelse

Vi søker etter deg som har erfaring som kjøreleder og ruteplanlegger for utegående teknikere eller sjåfører over hele Norge. Oppgavene er fordelt i et lite team på 3 ansatte, der alle bidrar til felles måloppnåelse for teamet. Arbeidet utføres via automatiserte planleggingssystemer som overvåkes og justeres ut fra operasjonelle behov. Oppdragene som utføres er installasjon, service, vedlikehold og rens av kaffemaskiner hos våre kunder i storhusholdningsmarkedet. Det vil også være teknisk veiledning til tekniker og kunde for enkel feilsøking og oppdragsløsning over telefon/video.

  • Planlegge service og installasjon, dialog med selger, kunde og tekniker
  • Lede teknikere I felt i deres oppdragsutførelse
  • Oppfølging av oppnåelse av avtalte mål
  • Etterarbeid med etterkontroll, fakturering og avvikshåndtering
  • Veilede og hjelpe teknikere med tekniske spørsmål
  • Oppfølging av delebestillinger til teknikere

Kvalifikasjoner

  • Relevant erfaring og/eller utdanning fra transport og logistikk
  • Erfaring i bruk av Salesforce og SAP, samt grunnleggende kunnskap i MS Office, særlig Excel
  • Grunnleggende teknisk kompetanse og interesse er en fordel
  • God formidlingsevne, fortrinnsvis på nordisk språk, men må også beherske engelsk

Personlige egenskaper:

  • Nøyaktig og strukturert
  • Evne til å lede kolleger uten å være deres linjeleder
  • Kan takle stress i perioder og være effektiv i roligere perioder

Ytterligere informasjon

  • Kontorfellesskap i våre nye moderne lokaler på Valle Wood, Helsfyr i Oslo
  • Et selskap med fokus på kultur, samarbeid og utvikling
  • Hyggelige kolleger, som er inkluderende og unge (i allefall til sinns)
  • Ryddige pensjons- og forsikringsvillkår
  • Et sted du kan føle deg hjemme, med muligens den beste kaffen!

Har du spørsmål til stillingen? Ta kontakt med Operations Manager Trond Kjølstad på tlf: 957 83 646 i dag!

JDE Professional er markedsleder på kaffe og kaffemaskiner i storhusholdningsmarkedet. For å ytterligere øke denne posisjonen er vi avhengig av å ha optimale prosesser, være effektive og levere til kundens forventninger. Vi er opptatt av å sammen skape fantastiske kaffeøyeblikk! Det får vi til gjennom å tilby riktig service, der god planlegging og oppfølging av vårt korps med dyktige serviceteknikere er et veldig viktig element.